Hater du nettbanken? Får alle disse tallene og knappene hodet til å snurre? Vel, gjett hva – du er ikke alene! Mange synes at nettbanken er ganske så traust og kjedelig. Men det trenger ikke være sånn.
Takket være gamification, kan nettbanken nå være morsom og spennende. I dette blogginnlegget skal vi diskutere hvordan gamification kan gjøre nettbanken morsommere for alle. Så les videre for å lære mer!
Hva er gamification?
Gamification er prosessen med å gjøre hverdagslige oppgaver til spill. Ved å legge til spillelementer til disse oppgavene, kan vi gjøre dem mer morsomme og spennende. Dagligdagse oppgaver, som å fylle ut skjemaer, levere ting, og mye mer, kan gjøres om til et spill. Det er ingen begrensning for hvilke aktiviteter som kan gjøres om til spill.
Dette inkluderer aktiviteter som bruk av nettbank. Gamification kan gjøre nettbanken mer fornøyelig for alle ved å legge til litt spenning og konkurranser i prosessen. For det er jo ikke akkurat spenning i å betale regninger, sjekke saldoen, investere i fond, osv. Men med gamification gjøres hele prosessen mye mer brukervennlig.
Dersom du skal sammenligne banker bør du helt klart se på brukervennlighet. Det kan nemlig gi litt av en hodepine dersom banken ikke gjør prosessen enkel for deg. Gamification er ett av flere elementer som øker brukervennligheten. Dette gjør nemlig kjedelige oppgaver til et spill, slik at du faktisk vil ønske å gjøre dem!
Hvordan fungerer gamification?
Det er mange forskjellige måter gamification kan brukes til å forbedre nettbanken. En måte er gjennom ledertavler. En ledertavle rangerer brukere basert på deres prestasjoner i spillet. Dette kan skape en konkurransedyktig atmosfære og hjelpe folk til å fokusere bedre på målene sine.
En annen måte gamification kan brukes på er gjennom merker. Merker tildeles brukere for å fullføre spesifikke oppgaver eller nå bestemte milepæler. Dette bidrar til å oppmuntre folk til å fortsette å bruke nettbanktjenesten og fortsette å forbedre ytelsen.
Hva er fordelene med gamification?
Det er mange fordeler med å bruke gamification til nettbank. Gamification kan gjøre nettbank mer fornøyelig for alle, det kan forbedre brukerengasjementet, og det kan til og med føre til bedre økonomiske resultater.
Gamification kan også hjelpe folk til å bedre forstå komplekse økonomiske konsepter. Ved å gjøre disse konseptene morsommere og spennende, kan vi hjelpe folk til å lære om dem på en mer effektiv måte.
Forstå gamification
Gamification utnytter folks naturlige tendenser til konkurranse, prestasjon, samarbeid og veldedighet. Verktøy som brukes i spilldesign, som å belønne brukere for prestasjoner, «leve-up» og tjene merker, blir ført inn i den virkelige verden for å motivere enkeltpersoner til å nå sine mål eller øke ytelsen. Det er mange eksempler på gamification, det mest kjente er kanskje bonusprogrammer som tilbys av flyselskaper. De viktige målbare beregningene for suksess fra gamification inkluderer nivået av engasjement, innflytelse, merkelojalitet, tid brukt på en aktivitet og spillets evne til å gå viralt.
Hvordan fungerer det?
Gamification beskriver inkorporering av insentiver i spillstil i hverdagslige eller ikke-spillaktiviteter. Hver gang spilllignende funksjoner eller aspekter av spilldesign introduseres til ikke-spillkontekster, finner gamification sted. Med andre ord, aktiviteter i den virkelige verden gjøres spilllignende for å motivere folk til å nå sine mål. Frequent flyer-programmer, lojalitetspoeng og hyppige shopperpoeng er alle gode eksempler på daglig bruk av gamification. I alle disse eksemplene oppmuntres kundene til å fortsette å «spille» og samle poeng ved å belønne løpende forbruk.
Ikke alle eksempler på gamification oppfordrer folk til å bruke penger. Nike+ er en app som oppfordrer brukere til å trene ved å gjøre personlig trening om til et spill. Ulike ideelle organisasjoner sponser vennlige konkurransearrangementer (-a-thons) for å øke veldedige gaver. Biologisk vitenskap har blitt avansert ved å oppmuntre spillere til å brette proteiner.
Utdanningsplattformer kan oppmuntre til læring gjennom gamification, låse opp ulike nivåer og merker basert på vellykket gjennomføring av læringsutbytte.
En viktig vei for gamification er på arbeidsplassen. Ved å introdusere spillelementer i en jobb, kan arbeidsgivere hjelpe arbeidere med å spore sine egne prestasjoner, sette seg mål og delta i vennlig konkurranse som kan forbedre arbeidsmiljøet og forbedre bedriftens ytelse. Det kan oppmuntre ansatte til å yte sitt beste og gi dem belønninger som er direkte knyttet til deres innsatsnivå.
Risiko med gamification
Gamification er nyttig og vellykket fordi det utnytter den samme menneskelige psykologien som gjør at folk liker å vinne i spill og misliker eller frykter å tape. Som et resultat kan det også ha noen ulemper.
Å velge riktige mekanismer og beregninger kan være en utfordring. Siden det er disse deltakerne vil fokusere på, er det viktig at spillelementene faktisk oppmuntrer til ønsket atferd. Dårlig utformet eller implementert gamification kan bli en distraksjon fra andre prioriteringer, oppmuntre folk til bokstavelig talt å spille systemet, eller føre til at spillere deltar i null-sum eller til og med negativ sum-konkurranse mot hverandre. Hvilke som helst av disse resultatene kan bety bortkastet tid og penger.
Spill kan også noen ganger bli notorisk avhengighetsskapende, som man har sett med oppslukende videospill og tvangsmessig gambling. Dette øker mulig risiko ved bruk av gamification til kommersielle formål. Fra synspunktet til en kommersiell enhet som tjener på at ansatte eller kunder utvikler en avhengighetstvang til å jobbe eller konsumere (og betale for) et produkt, er dette en positiv egenskap. Men for arbeidere og forbrukere kan det lett bli sett på som manipulerende eller utnyttende og reise potensielle etiske spørsmål.
Oppsummering
Så der har du det – gamification kan gjøre nettbank morsommere for alle! Hvis du ikke allerede bruker gamified nettbank, anbefaler vi på det sterkeste at du prøver det. Du kan bli overrasket over hvor mye du liker det!
De fleste banker i utlandet har kastet seg på trenden, men det er enda litt tregt i Norge. Sakte, men sikkert, vil norske banker også hive seg på, og da er det lurt å holde øynene åpne. Det kan faktisk være verdt det å bytte nettbank, dersom du finner en som tilbyr en gamification prosess.
